Lynhjelp for regnskapskontor
Hjelp klientene uten å sette deg i bilen.
Når en klient står fast i regnskapssystemet, sender du en lenke. Klienten kjører én fil, og dere ser på det samme skjermbildet — mens filene blir liggende der de er.
Kjenner du deg igjen?
Det som gjør brukerstøtte tungvint.
Alle trenger hjelp samtidig
Rundt årsoppgjøret og mva-fristene er det mange som står fast på en gang. Med en lenke er du hos klienten på minutter, uten reisetid mellom avtalene.
«Hvilken knapp mener du?»
Det meste er vanskelig å forklare på telefon. Når dere ser den samme skjermen, viser du veien — og klienten lærer mens det skjer.
Klientdata skal ikke flyttes rundt
Dere ser skjermen, og filene blir liggende på klientens maskin. Ingenting må sendes eller lastes opp for at dere skal kunne hjelpe.
Slik passer Lynhjelp
Laget for regnskapskontor.
Klientene deres er eksperter på sin egen virksomhet, ikke på programvare. Derfor er Lynhjelp laget for at den som får hjelp skal slippe å tenke: lenken åpner en enkel side med navnet på kontoret deres, og på Windows kjører klienten én fil — uten installasjon og normalt uten administratorrettigheter.
Klienten ser alt som skjer og kan avslutte når som helst. Hver lenke logges med tidspunkt og IP-adresse når den åpnes, lastes ned og kobles til, så dere kan dokumentere når dere har vært inne.
Personopplysningene i Lynhjelp lagres i Norge, og tilkoblingen formidles av norske servere. Databehandleravtalen er på norsk, med en norsk motpart.
Slik virker det
Fra lenke til tilkobling på minutter.
Send en lenke
Opprett en mottaker i portalen og send den personlige lenken på e-post, chat eller SMS.
Kunden kjører én fil
Ingen installasjon og ingen konto. På Windows er klienten ferdig koblet til Lynhjelp.
Koble til
Du ser i sanntid når lenken åpnes og maskinen er klar — og kobler til fra RustDesk.
Klar til neste frist?
Prøv gratis i 14 dager med inntil 10 klienter — før køen kommer.
Ingen kortopplysninger. Ingen binding.